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如何在研究报告做出正确结论

 

一般的研究员辛苦做完一份报告后往往心中没底,不知道到底这份报告是否过关,也不知道这份报告的结论到底是否正确。

 

       当然,判断一份报告是否合格,首要是要看其是否已经目标明确地解决了客户问题。也就是说,你的所有研究及结论是否围绕着本次研究的目的来完成。很多研究员做到后来,就已经全然忘掉了一开始设计这个调查的目的,光是只围绕问卷的问题而展开分析,甚至,只围绕自己的兴趣展开分析。想当然的结果,自然是谬之千里。

 

       受过规范训练的研究员,一般也都能做到围绕目的展开的基本要求。但如何下正确的结论也还是不够明确。即使是很普通的一个数据,结论的方向就不一定能做对。

 

举个简单的例子,调查发现:有60%的人表示喜欢XX品牌电脑,有40%的人不喜欢。

 

       这个是描述性的数据分析,不会有对错之分,但如果要做方向性的结论的话,却可以有三种方向完全不同的写法:

 

1  调查发现,大部分消费者表示喜欢XX品牌电脑

 

2  XX品牌电脑的喜好度不高,仅有60%的人表示喜欢

 

3  有高达40%的人表示不喜欢XX品牌电脑,产品仍需要进一步的提升

 

是不是觉得很迷糊?到底哪个结论才是对的?难道市场研究就是玩文字游戏吗?难道

市场研究的结论是可以任意摆布的吗?

 

不是的。虽然单纯就这个数据来说,三个结论都是没有问题的,都是正确的。但是我们

还是有办法去作出一个正确的选择,正确判断哪个结论才是没有问题的、哪个结论是正确的。这个方法就是,结合前后的数据关联起来分析,或者是结合以前的数据库进行分析。比如说,如果前面有数据表明其他的竞争品牌喜好度多是70%以上的话,那就说明第一个结论肯定是不能下的。或者进一步的数据分析表明,40%不喜欢的人大部分是属于低收入群体,那第三个结论也是需要斟酌的。

 

       以上只是一个简单的举例,事实上的报告需要有全局观的透视能力才能准确把握其结论的核心。

 

       一份结论清晰的报告,其前前后后的结论必然是浑然一体的,逻辑上是能够前后对应而没有矛盾的。只有这样的报告,才可以算得上是一份合格的报告。而那些前后逻辑不一,结论没有呼应关系的报告,其结论通常都是经不起推敲的。即使其在画面上做得再漂亮,结论做得再震撼,除了忽悠了客户忽悠了自己外,是根本起不到作用的。

 


如何在研究报告做出正确结论