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调研方法

“公共管理”正日益成为政府官员的常用词汇和官员深造的主要方向,十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》首次引入了国际通行的“公共管理”概念,SARS的出现更是加速了中国政府由传统的“行政管理制度”向“公共管理制度”的转变。

温家宝总理在2004年政府工作报告中明确指出:“各级政府要全面履行职能,在继续搞好经济调节、加强市场监督的同时,更加注重履行社会管理和公共服务职能。”这对于转变政府职能,促进经济社会协调发展具有十分重大的指导意义。一方面,推进公共服务改革,提供更多、更好的公共产品和公共服务来满足公众日益增多的社会需求是现代社会发展的内在要求,另外一方面,只有及时了解公众需求,一切以满足人们多方面需求作为出发点,才能提供更好的实施社会管理,提供高质量的公共服务。

 

 

社会群体及社会文化研究

在现实社会中,每个社会的群体都有其相对独立的群体利益,在社会发展的过程中,特别是在快速而剧烈的社会变化过程中,群体之间必然会产生各种利益的摩擦、矛盾和冲突。不管人们承认不承认,这些摩擦、矛盾和冲突是客观存在的,应当对此进行科学的分析。一个社会要想能够持续、稳定、协调的发展,就要建立群体利益的整合机制、矛盾和冲突的化解机制以及社会分层秩序的稳定机制,而这些都要以对社会群体的了解和把握为基础。

零点在过去20年中参与了大量的社会群体发展的研究,比如残疾人发展、流动人口发展、青年发展等,以及针对社会弱势群体以及对社会生活有重大影响群体进行的研究,目前大多已形成连续性的跟踪数据。

 

基准信息检核(普查)

十六大以后,转变政府职能、建设服务型政府成为各级政府工作的方向。本着寓管理于服务、关注民生问题和为百姓办实事的工作导向,政府工作模式越来越需要向精细化管理转型,只有通过对地情民情等基层数据的全面摸查,建立详实准确的基础台帐才能为各项决策和落实工作开展提供前提和依据。因此越来越多公共服务部门已经陆续开展大量普查工作,为精细化管理打下坚实的基础。

基准信息检核,又叫普查,统计调查的组织形式之一,通常指为特定目的而专门组织的一次性全面调查,对统计总体的全部单位进行调查以搜集统计资料的工作。普查资料常被用来说明现象在一定时点上的全面情况,如人口普查就是对全国人口一一进行调查登记,规定某个特定时点(某年某月某日某时)作为全国统一的统计时点,以反映有关人口的自然和社会的各类特征。


社会管理和公共项目效果评估