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格远调研拥有目前行业内最专业的CATI (Computer Assisted Telephone Interview系统,即是计算机辅助电话访问(呼叫)中心,为各类客户提供快捷、优质、高效、的社情民意调查、市场调查、客户邀约、客户回访、电话营销等外呼服务。

      CATI系统是将电话与计算机终端进行联结,通过CATI软件系统整合数据采集的各个环节,包括问卷设计、抽样、电话访问、人员管理、质量控制、数据录入、数据处理、数据汇总、分析建模等。由计算机参与控制项目的执行过程,可以实现计算机随机抽样、问卷计算机显示、自动拨号、逻辑自动实现、自动跳问、选项自动循环、随机显示、配额自动控制、监听录音访问全程、访问结果自动记录为数据格式、接触情况自动统计等。

CATI中心情况:

1、 座席数:30CATI访问座席

2、 访问能力:每日可完成1500例有效样本访问,每月可完成45000例有效样本的访问能力。

3、 访问队伍:拥有专兼职访问人员50余名,并配有2名经验丰富的CATI督导现场监督和控制。

4、 访问(呼叫)区域:中国大陆各省市、香港、澳门、台湾等。

5、 数据库:庞大的个人、企业数据库,为客户量身设计抽样,提高访问、营销推广的有效性。

主要应用领域:

社情民意调查

顾客满意度调查

服务质量跟踪调查

消费者调查

电话营销(外呼)

客户邀约

媒体覆盖率/接触率调查

居民消费观念

概念测试/品牌知名度测试

广告到达率/效果调查

购买与使用习惯/消费习惯/态度研究

行情行风调查

 


cati中心简介